Connaître les étapes et les techniques de vente permettant de se positionner efficacement vis à vis du client et découvrir les outils indispensables pour réussir ses négociations commerciales.
Pré-requis : s'agissant d'une formation professionnelle pour adultes, la motivation est un facteur déterminant - Niveau bac ou plus, ou autodidacte - Expérience professionnelle souhaitée
A l'issue de la formation, le participant sera capable de :
La formation se déroule sur 3 axes :
Comprendre les mécanismes de la relation client
Maîtriser les outils de la communication
Acquérir une méthode, un savoir-faire dans la négociation commerciale
Durant la formation, chaque participant reçoit un classeur comprenant une documentation complète et appropriée.
Les méthodes pédagogiques utilisées sont essentiellement actives et reposent le plus possible sur la participation des stagiaires, les échanges et les travaux en sous-groupes (tests, étude de cas B.T.P., présentations d'expériences).
A la fin de la session, la qualité de la formation est évaluée. Chaque participant note la séquence qu'il vient de vivre sur 8 niveaux d'appréciation.
D'autres outils pédagogiques sont utilisés :
Evaluation:
A l'issue de la formation est remise une attestation mentionnant : les objectifs de la formation, la nature et la durée de l'action et le résultat de l'évaluation des acquis.
Attention : ces horaires sont donnés à titre indicatif. Seuls les horaires indiqués sur la convocation feront foi.
Programmation de la formation :
Si aucune date de démarrage n'est planifiée, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître la date et le lieu de la prochaine organisation de cette formation.